SYE6047
质量改进：系统与方法 (Quality Improvement: Systems and Methodologies)
📘 简介
本课程为学生提供评估和改进制造/服务组织中产品和服务质量的基本方法、系统和统计技术，同时介绍现代质量改进工具及其在实际实施中的问题。
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🎯 学习目标
完成课程后，学生将能够：
✔️ 定义产品和服务实现中的质量维度；
✔️ 应用全面质量管理 (TQM) 和六西格玛质量理念开发企业范围的质量系统；
✔️ 运用结构化和数据驱动的方法识别质量问题，定义关键过程步骤并测量输入；
✔️ 应用统计工具验证因果关系，提出并验证改进方案；
✔️ 探讨质量改进项目的实施和监控框架及相关问题。
📊 评估方式
| 评估项目 | 权重 | 具体描述 |
|---|---|---|
| 📂 课堂活动与练习 | 30% | 学生参与课程中的小组练习和案例分析，设计实验并分析结果。 |
| 📋 小组论文与展示 | 20% | 团队完成基于文献的论文和口头报告，研究六西格玛在不同行业中的应用。 |
| 📝 期末考试 | 50% | 为时两小时的考试，涵盖所有课程内容，需获得至少 30% 的分数方可通过。 |
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—— CityU