SYE6037
战略质量管理 (Managing Strategic Quality)
📘 简介
本课程旨在让学生了解现代质量管理战略的原则和实践，培养学生在企业范围内制定、规划、实施和评估全面质量管理 (TQM) 计划的能力，以提升企业的竞争力。
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🎯 学习目标
完成课程后，学生将能够：
✔️ 定义产品和服务交付系统中质量的各个维度，注重客户导向；
✔️ 概述现代质量管理理论和实践的演变与原则；
✔️ 应用质量系统的概念和原则，开发企业范围的质量管理系统；
✔️ 整合并应用全面质量管理的关键要素，制定企业范围的质量改进计划；
✔️ 描述实施基于 TQM 的质量改进系统的框架及相关战略和操作问题。
📊 评估方式
| 评估项目 | 权重 | 具体描述 |
|---|---|---|
| 📂 个人作业与测验 | 30% | 学生需要提交一篇论文，描述其公司中的质量问题或改进领域，结合文献和案例提出改进方案。 |
| 📋 小组文献综述与案例 | 20% | 小组完成质量管理相关主题的文献综述，并进行报告和展示。 |
| 📝 期末考试 | 50% | 为时两小时的考试，涵盖课程内容，需获得至少 30% 的分数方可通过。 |
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—— CityU